Koduleht Kasutustingimused
Viimati uuendatud: mai 2026
Trustif Solutions OÜ
Vilepuhuja platvormi (B2B) üldtingimused
1.1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi „tingimused“) reguleerivad Trustif Solutions OÜ poolt äriklientidele tellimuspõhiselt osutatava Trustif vilepuhuja ja rikkumistest teavitamise platvormi ning sellega seotud teenuste (edaspidi „teenus“) osutamist ja kasutamist.
1.2. Teenuse osutaja on Trustif Solutions OÜ, registrikood 17079460, aadress Valukoja tn 8/2, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond, Eesti (edaspidi „Trustif“, „meie“).
1.3. Klient on juriidiline isik, kes on määratletud ostupäringus, tellimuse vormis või eraldi lepingus ning tellib teenuse (edaspidi „klient“, „teie“). Klient kinnitab, et tegutseb ärieesmärgil, mitte tarbijana.
1.4. Käesolevad tingimused kehtivad kogu teenuse kasutamise suhtes, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud eraldi kirjalikes tingimustes, mis käesolevaid tingimusi selgesõnaliselt asendavad.
1.5. Käesolevates tingimustes tähendab:
a) „platvorm“ – Trustifi pilvepõhist vilepuhuja / rikkumistest teavitamise tarkvaralahendust ja sellega seotud komponente;
b) „kanal“ – platvormi teavitamiskanalit või keskkonda teadete vastuvõtmiseks ja haldamiseks;
c) „teade“ – mis tahes teavitust, hoiatust, kaebust või suhtlust, mis esitatakse kanali kaudu;
d) „administraator“ – füüsilist isikut, kelle klient on volitanud platvormi kliendi nimel haldama (sh teadete menetlemine);
e) „tellimus“ – kliendi valitud paketti (Basic, Premium, Enterprise, Enterprise+) ja arveldusperioodi (kuu või aasta), sh lisateenused;
f) „lisateenus“ – täiendavaid teenuseid, funktsioone või kanaleid, mida klient tellib baaspaketile lisaks;
g) „tellimuse vorm“ – mis tahes ostupäringut või tellimuse vormi, mis esitatakse trustif.ee kaudu või muul viisil, samuti kirjalikku tellimuse kinnitust;
h) „leping“ – Trustifi ja kliendi vahelist õigussuhet, mis koosneb käesolevatest tingimustest, tellimuse vormist, andmetöötluslepingust (DPA) ja muudest kirjalikest kokkulepetest.
2.1. Trustif pakub pilvepõhist vilepuhuja ja rikkumistest teavitamise platvormi, mis võimaldab organisatsioonidel teadet vastu võtta, hallata ja menetleda konfidentsiaalselt ja turvaliselt, toetades vastavust kohalduvale EL-i ja riiklikule vilepuhujate kaitse õigusaktidele. Platvorm on eelkõige mõeldud toetama direktiivi (EL) 2019/1937 ja selle riiklike ülevõtmiste järgimist EL-is, sh Eestis, Lätis ja Leedus.
2.2. Teenust pakutakse astmelistes pakettides (praegu Basic, Premium, Enterprise, Enterprise+), mille funktsionaalsus ja piirangud on kirjeldatud trustif.ee lehel ja vastavas tellimuse vormis.
2.3. Teenus võib sõltuvalt valitud paketist ja lisateenustest muu hulgas sisaldada:
a) üht või mitut kanalit;
b) teadete vastuvõttu (anonüümne või nimega), sh manuseid;
c) teadete haldamist, kategoriseerimist, tähtaegade meeldetuletusi ja statistikat;
d) administraatorite kasutajate haldust ja juurdepääsuõigusi;
e) auditi- ja tegevuslogisid;
f) mitmekeelsust;
g) kohandatavaid teavitamisvorme ja sissejuhatavaid tekste;
h) organisatsioonipõhist brandingut;
i) onboardingut, süsteemi seadistamist ja QR-koode;
j) tehnilist tuge;
k) partneriteenuseid juriidilise, compliance, raamatupidamise või küberturvalisuse nõustamiseks (sõltuvalt paketist).
2.4. Teenust osutatakse tarkvara-teenusena (SaaS) interneti kaudu. Kliendi kasutus on piiratud kaugjuurdepääsuga toetatud veebibrauserite ja liideste kaudu ega hõlma tarkvara lähtekoodi üleandmist.
2.5. Trustif võib platvormi aeg-ajalt uuendada ja täiustada, sh lisada, muuta või eemaldada funktsioone, tingimusel et see ei vähenda oluliselt kliendi aktiivse tellimuse tuumfunktsionaalsust. Trustif teavitab klienti olulistest muudatustest ette, kui see on mõistlikult võimalik.
3.1. Teenus on mõeldud tehnilise ja organisatsioonilise vahendina, mis aitab kliendil luua vilepuhujate kanaleid ja seonduvaid protsesse vastavalt kohalduvale EL-i ja riiklikule õigusele, sh direktiivile (EL) 2019/1937 ja riiklikele ülevõtmisaktidele (nt vilepuhujate kaitse seadus).
3.2. Klient tunnistab, et liikmesriigid, sh Eesti, Läti ja Leedu, on direktiivi ülevõtnud riiklike seadustega, mis võivad tööandjatele ja avaliku sektori subjektidele kehtestada kohustusi luua konfidentsiaalsed sised teavitamiskanalid ja kaitsta vilepuhujaid tagakiusamise eest.
3.3. Klient vastutab ainuisikuliselt:
a) selle eest, kas ja kuidas teenus sobib tema seaduslike kohustuste täitmiseks;
b) sisemiste poliitikate, protseduuride ja juhiste kehtestamise ja hoidmise eest vilepuhujate teavitamise, juhtumite haldamise, säilitamise ja kaitse osas;
c) selle eest, et teenuse kasutamine (sh seadistus, juurdepääsuõigused ja säilitusreeglid) vastab kõigile kohalduvatele seadustele ja regulatiivsetele nõuetele kõigis jurisdiktsioonides, kus klient tegutseb;
d) töötajatele ja teistele võimalikele teavitajatele asjakohase teabe andmise eest kanalite kasutamise ja nende õiguste kohta.
3.4. Trustif ei anna juriidilist nõu. Kõik Trustifi või partnerite poolt antud teave, mallid või juhised on üldise informatiivse iseluga ega kujuta endast juriidilist, maksu- või raamatupidamisalast nõustamist. Klient peaks oma seaduslike kohustuste osas konsulteerima sõltumatute professionaalsete nõustajatega.
3.5. Klient vastutab ainuisikuliselt selle eest, et teated, mida kohustuslik vilepuhujate kaitse seadus ei hõlma, menetletakse asjakohaselt ja kooskõlas muude kohalduvate õigusraamistikudega (nt tööõigus, andmekaitse, sektoripõhised regulatsioonid).
4.1. Trustif.ee veebivorm, mis on pealkirjastatud tellimusena, tellimuse vormina või sarnaselt, on ostupäring ega loo iseenesest siduvat lepingut.
4.2. Klient esitab ostupäringu või tellimuse vormi, täites ja saates vormi trustif.ee kaudu või muul Trustifiga kokkulepitud kirjalikul viisil. Vorm sisaldab tavaliselt klienti, kontaktisikuid, soovitud tellimuse paketti, arveldusperioodi, kanalite arvu, eelistatud aadresse (nt /companyname) ja lisateenuseid.
4.3. Pärast ostupäringu saamist võib Trustif küsida täiendavat teavet, esitada kaubandusliku pakkumise ja/või saata lepingu projekti või arve. Trustif jätab endale õiguse mis tahes ostupäringu omal äranägemisel aktsepteerida või tagasi lükata.
4.4. Kui pooled ei allkirjasta eraldi lepingut, loetakse leping sõlmituks ja õiguslikult siduvaks, kui Trustif kinnitab kirjalikult (sh e-posti teel), et aktsepteerib kliendi tellimuse, või kui klient tasub Trustifi esimese teenuse arve, olenevalt sellest, mis juhtub varem.
4.5. Algne tellimuse kestus on määratud tellimuse vormis (nt üks kuu kuuarvelduse korral või kaksteist kuud aastaarvelduse korral).
4.6. Kui tellimuse vormis ei ole sätestatud teisiti, pikenevad aasta tellimused automaatselt järjestikuste kaheteistkümne kuu perioodide kaupa ja kuu tellimused järjestikuste ühekuuliste perioodide kaupa, välja arvatud juhul, kui kumbki pool annab kirjaliku mittepikendamise teate vähemalt kolmkümmend (30) päeva enne kehtiva perioodi lõppu (aasta tellimuste puhul) või vähemalt neliteist (14) päeva enne kehtiva kuuperioodi lõppu.
4.7. Kõik eellepingulised läbirääkimised, pakkumised ja kirjavahetus asendatakse lepingu sõlmimisel, välja arvatud juhul, kui need on lepingusse selgesõnaliselt kaasatud.
5.1. Tellimuse tasud eri pakettide ja lisateenuste eest on määratud trustif.ee/hinnakiri lehel või tellimuse vormis. Hinnad on eurodes (EUR) ja ei sisalda käibemaksu ega muid kohalduvaid makse, mis lisatakse arvele kehtiva määra alusel.
5.2. Klient võib valida kuu- või aastaarvelduse, kui see on saadaval. Aastaarvelduse korral võib Trustif pakkuda soodsamat efektiivset kuuhinda võrreldes kuuarveldusega.
5.3. Lisateenused, nagu täiendavad kanalid või kohandatavad teavitamisvormid, võivad olla hinnastatud kanali või funktsiooni kohta kuu- või aastaaluse alusel, nagu on näidatud tellimuse vormis.
5.4. Trustif esitab kliendile arve igaks arveldusperioodiks ette, kui pole kokku lepitud teisiti. Arved võidakse esitada e-arvena (kui toetatud) või PDF-ina kliendi määratud arveldusmeiliaadressile.
5.5. Klient tasub iga arve maksetähtaja jooksul, mis on märgitud arvel (tavaliselt neliteist (14) või kolmkümmend (30) päeva alates arve kuupäevast), Trustifi määratud pangakontole.
5.6. Hilinenud maksmise korral võib Trustif:
a) nõuda seadusjärgset või lepingulist viivist;
b) peatada juurdepääsu teenusele pärast vähemalt seitsme (7) päeva etteteatamist, ilma et see piiraks Trustifi õigust nõuda tasumata summasid;
c) nõuda ettemaksu tulevaste perioodide eest või lühendada maksetähtaegu.
5.7. Trustif võib kohandada hinnakirja ja tasusid, teavitades klienti vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette kirjalikult. Uued tasud kehtivad järgmise pikendusperioodi algusest. Kui klient uute tasudega ei nõustu, võib ta tellimuse lõpetada kehtiva perioodi lõpus, andes kirjaliku teate enne hinnamuudatuse jõustumist.
5.8. Kõik tasud on tagastamatud, välja arvatud juhul, kui kohustuslik seadus seda nõuab või pooled on selgesõnaliselt kokku leppinud teisiti.
6.1. Kui eraldi teenusetaseme lepingut (SLA) kirjalikult ei ole kokku lepitud, teeb Trustif äriliselt mõistlikke pingutusi teenuse kättesaadavana ja toimivana hoidmiseks, kuid ei garanteeri katkematut ega veavaba tööd.
6.2. Trustif võib teha plaanilist hooldust ja uuendusi, mis võivad ajutiselt mõjutada kättesaadavust. Kui see on mõistlikult võimalik, planeerib Trustif hooldust väljaspool tavapäraseid tööaegu ja teavitab klienti ette teenuse, e-posti või muude kanalite kaudu.
6.3. Tehniline tugi on kaasatud kõigis tellimuspakettides, nagu kirjeldatud trustif.ee/hinnakiri lehel ja tellimuse vormis. Tugi osutatakse peamiselt e-posti teel Trustifi määratud tööaegadel.
6.4. Enterprise+ paketis ja muudes kirjalikult kokkulepitud pakettides võib kliendil olla õigus teatud arvule partneriteenuste tundidele kuus (nt juriidiline või compliance nõustamine). Partneriteenuste ulatus, ajastamine ja kasutamine sõltuvad eraldi kokkuleppest ja saadavusest ega kujuta endast Trustifi juriidilist nõustamist.
6.5. Klient teavitab Trustifi viivitamatult teenusega seotud vigadest, intsidentidest või kahtlustatavatest turvaprobleemidest, esitades piisavalt üksikasju uurimise hõlbustamiseks.
7.1. Klient kasutab teenust ainult seaduslikel eesmärkidel ning kooskõlas käesolevate tingimuste ja kõigi kohalduvate seaduste ja määrustega.
7.2. Klient tagab, et administraatorid ja teised kliendi volitatud kasutajad kasutavad teenust vastutustundlikult ning kooskõlas lepingu ja kliendi sisemiste poliitikatega.
7.3. Klient ei tohi teenust kasutada:
a) teadete esitamiseks või menetlemiseks, mis kujutavad endast ebaseaduslikku jälgimist või on muul viisil seadusega keelatud;
b) teadlikult valede, pahatahtlike või kuritarvitavate teadete esitamiseks või teiste selliseks tegutsemiseks;
c) pahavara, rämpsposti või muu kahjuliku sisu levitamiseks;
d) viisil, mis kahjustab või püüab kahjustada teenuse või aluseks oleva infrastruktuuri turvalisust, terviklikkust või kättesaadavust.
7.4. Klient vastutab administraatorite identimisandmete ja muude juurdepääsuvahendite konfidentsiaalsuse ja turvalisuse eest ning peatab viivitamatult juurdepääsu, kui administraator lahkub organisatsioonist või ei vaja enam juurdepääsu.
7.5. Trustif võib ajutiselt peatada või piirata juurdepääsu teenusele või konkreetsele kanalile, kui Trustifil on mõistlik alus kahtlustada, et teenust kasutatakse lepingu rikkumisega või viisil, mis võib ohustada turvalisust või tekitada kahju, tingimusel et Trustif teavitab klienti esimesel mõistlikul võimalusel ja teeb kliendiga koostööd probleemi lahendamiseks.
8.1. Platvormi kliendi nimel töödeldavaid isikuandmeid (sh teavitaja andmed, teate sisu, manused ja logid) käsitledes tunnistavad pooled, et reegli kohaselt on klient vastutav töötleja ja Trustif volitatud töötleja EL-i isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses. Klient võib teatud tegevuste puhul olla ka kaasvastutav või sõltumatu vastutav töötleja, sõltuvalt seadistusest ja teenuse kasutamisest.
8.2. Kui seadus seda nõuab, sõlmivad pooled eraldi andmetöötluslepingu (DPA), mis täiendab käesolevaid tingimusi ja reguleerib Trustifi isikuandmete töötlemist kliendi nimel. Isikuandmete töötlemise osas on DPA käesolevate tingimuste suhtes ülimuslik.
8.3. Isikuandmete puhul, mida Trustif töötleb oma eesmärkidel (nt kliendi kontakt- ja arveldusandmed), tegutseb Trustif sõltumatu vastutava töötlejana ja töötleb andmeid kooskõlas oma privaatsuspoliitika ja kohalduvate andmekaitse seadustega.
8.4. Trustif rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete ja muu konfidentsiaalse teabe kaitsmiseks, võttes arvesse tehnika taset, rakendamise kulusid, töötlemise olemust, ulatust, konteksti ja eesmärke ning andmesubjektidele tulenevaid riske. Meetmed hõlmavad muu hulgas andmete krüpteerimist edastamisel, juurdepääsu kontrolli, logimist ja jälgimist, turvalist majutust Euroopa Liidus ning mitmefaktorilist autentimist / SSO valikuid, nagu kirjeldatud trustif.ee lehel.
8.5. Trustif võib kasutada hoolikalt valitud alltöötlejaid (nt majutusteenuse pakkujaid, e-posti edastusteenuseid ja IT-tugi partnerid) teenuse osutamiseks. Trustif tagab, et alltöötlejad on seotud vähemalt sama kaitse taseme andmekaitsekohustustega nagu lepingus ja DPA-s.
8.6. Trustif teavitab klienti viivitamatult, ilma põhjendamatu viivituseta pärast teadlikuks saamist, mis tahes isikuandmete rikkumisest, mis mõjutab kliendi andmeid teenuses, ja teeb kliendiga koostööd seaduslike teavitamis- või leevenduskohustuste täitmisel.
8.7. Klient vastutab:
a) seaduslike aluste määramise eest isikuandmete teenuse kaudu töötlemiseks;
b) juurdepääsuõiguste, säilitamisperioodide ja muude seadistuste konfigureerimise eest vastavalt seadustele ja sisepoliitikale;
c) nõutavate privaatsusteavituste andmise eest teavitajatele ja teistele andmesubjektidele;
d) andmesubjektide taotlustele vastamise eest;
e) töötlemistegevuste registri pidamise eest, kui see on nõutav.
8.8. Trustifi veebilehe privaatsustavasid ja küpsiste kasutamist kirjeldatakse eraldi privaatsuspoliitika, mis on kättesaadav trustif.ee lehel.
9.1. „Konfidentsiaalne teave“ tähendab kogu mitteavalikku teavet, mida üks pool avaldab teisele lepingu seoses, suuliselt või kirjalikult, mis on märgitud või mille puhul on mõistlik eeldada konfidentsiaalsust, sh äri-, tehniline teave, turvadokumentatsioon ja teate sisu.
9.2. Iga pool peab:
a) hoidma teise poole konfidentsiaalse teabe rangelt konfidentsiaalsena;
b) kasutama konfidentsiaalset teavet ainult lepingu täitmise eesmärgil;
c) mitte avaldama konfidentsiaalset teavet kolmandatele isikutele, välja arvatud lepingus lubatud juhtudel või seaduse nõudmisel;
d) kaitsma konfidentsiaalset teavet vähemalt mõistliku hoolega, mis tahes juhul mitte vähem hoolega kui oma konfidentsiaalset teavet.
9.3. Konfidentsiaalsuskohustused ei kehti teabe suhtes, mis:
a) on või muutub avalikult kättesaadavaks mitte saaja poole süül;
b) oli saajale enne avaldamist seaduslikult teada;
c) on saaja poolt sõltumatult välja töötatud ilma konfidentsiaalset teavet kasutamata;
d) on saadud seaduslikult kolmandalt isikult ilma konfidentsiaalsuskohustuseta.
9.4. Pooled tunnistavad vilepuhujate teadete ja seonduvate andmete erilist tundlikkust. Trustif piirab juurdepääsu sellistele andmetele personalil ja alltöötlejatel, kellel on vajadus neid teada teenuse osutamiseks, ja koolitab neid konfidentsiaalsuskohustustes.
9.5. Kui pool peab seaduse, kohtumääruse või reguleeriva asutuse nõudmisel avaldama konfidentsiaalset teavet, teavitab ta teist poolt, kui see on seaduslikult lubatud, ette ja teeb koostööd avaldamise ulatuse piiramiseks.
10.1. Kõik intellektuaalse omandi õigused platvormile ja teenusele, sh tarkvara, dokumentatsioon, disain, kaubamärgid ja aluseks olev teadmus, kuuluvad Trustifile või selle litsentsiandjatele. Leping ei anna kliendile omandiõigusi.
10.2. Tingimusel, et klient tasub kehtivaid tasusid ja järgib lepingut, annab Trustif kliendile piiratud, mitteeksklusiivse, mitteüleantava ja all-litsentsimata õiguse kasutada teenust tellimuse kehtivuse ajal ainult kliendi sisemiseks äritegevuseks.
10.3. Klient annab Trustifile mitteeksklusiivse, ülemaailmse ja litsentsitasuta litsentsi kliendi andmete (sh teate sisu, seadistusandmed ja brandinguelemendid) töötlemiseks mõistlikus ulatuses teenuse osutamiseks ja täiustamiseks, seaduslike kohustuste täitmiseks ning koondatud, anonüümsete statistikute koostamiseks, mis ei tuvasta klienti ega üksikisikut.
10.4. Klient omab teenuses olevaid andmeid, sh teate sisu ja platvormile üles laaditud organisatsioonipõhiseid materjale. Klient vastutab selle eest, et tal on vajalikud õigused selliste andmete üleslaadimiseks ja töötlemiseks.
10.5. Klient ei tohi:
a) kopeerida, muuta, luua tuletatud teoseid ega pöördprojekteerida platvormi või selle osi, välja arvatud kohustusliku seaduse lubatud ulatuses;
b) püüda mööda minna tehnilistest piirangutest, turvameetmetest või kasutuslimiitidest;
c) eemaldada või muuta autoriõiguse, kaubamärgi või muid omandiõiguse märkeid.
10.6. Kui tellimuspakett sisaldab brandingut või kohandamisvõimalusi, annab klient Trustifile õiguse kasutada tema nime, logo ja muid brändielemente mõistlikus ulatuses kohandamise osutamiseks ja kliendi logo kuvamiseks teenuses.
11.1. Trustif garanteerib, et tal on õigus teenust osutada ja et teenus, kui seda kasutatakse lepingu kohaselt, vastab oluliselt kliendile kättesaadavaks tehtud dokumentatsioonile ja kirjeldustele.
11.2. Välja arvatud käesolevates tingimustes selgesõnaliselt sätestatud juhtudel, osutatakse teenust „nagu on“ ja „nagu saadaval“, ning Trustif ei anna muid garantiisid, olgu need väljendatud, kaudsed või seadusest tulenevad, sh kaubeldavuse, kindla otstarbe sobivuse või rikkumise puudumise garantiisid.
11.3. Trustif ei garanteeri, et teenus tagab kliendi vastavuse mis tahes konkreetsele seadusele või määrusele, sh direktiivile (EL) 2019/1937 või riiklikele vilepuhujate kaitse seadustele, ega et teenus on veavaba või pidevalt kättesaadav.
11.4. Klient tunnistab, et juriidilised ja compliance tulemused sõltuvad kliendi endapoliitikast, protseduuridest ja tegevustest ning tema töötajate ja teiste huvirühmade tegevustest, mitte ainult teenuse tehnilistest omadustest.
11.5. Kõik soovitused, mallid, juhised või partneriteenused, mida teenuse kõrvale pakutakse, on üldise informatiivse iseluga ega kujuta endast juriidilist, maksu-, raamatupidamis- ega tööõiguslikku nõustamist.
12.1. Maksimaalses ulatuses, mida kohalduv seadus lubab, ei vastuta kumbki pool teise eest kaudse, järgnevate, juhusliku või karistusliku kahju eest, sh saamata jäänud tulu, tulu kaotuse, äritegevuse kaotuse või andmekao eest, mis tuleneb lepingust või on sellega seotud, isegi kui kahju võimalikkusest on teavitatud.
12.2. Trustifi koguvastutus lepingust tulenevate või sellega seotud nõuete eest, olgu need lepingulised, deliktilised (sh hooletus) või muul alusel, on piiratud tellimustasude summaga, mille klient on Trustifile teenuse eest tasunud kaheteist (12) kuu jooksul vahetult enne nõude aluseks olevat sündmust.
12.3. Käesoleva punkti 12 piirangud ei kehti:
a) raske hooletuse või tahtliku teo põhjustatud kahjude suhtes;
b) vastutuse suhtes, mida kohustuslik seadus ei luba piirata;
c) kliendi maksekohustuste suhtes.
12.4. Klient hüvitab Trustifile ja hoiab selle kahjutu kolmandate isikute nõuete ja sellega seotud kahjude, kulude ja kulutuste (sh mõistlikud õigusabikulud) eest, mis tulenevad:
a) kliendi ebaseaduslikust teenuse kasutamisest;
b) kliendi mittetäitmisest kohalduvate seaduste ja määrustega, sh vilepuhujate kaitse ja andmekaitse seadustega;
c) kliendi või tema kasutajate poolt teenusesse üles laaditud sisust või andmetest, mis rikuvad kolmandate isikute õigusi.
12.5. Mis tahes nõue Trustifi vastu tuleb esitada kaheteist (12) kuu jooksul alates kuupäevast, mil nõude esitajal tekkis või oleks mõistlikult pidanud tekkima teadmine nõude aluseks olevast sündmusest.
13.1. Kumbki pool võib lepingu lõpetada põhjuseta kehtiva tellimuse perioodi lõpus, andes punktis 4.6 nõutud teate.
13.2. Kumbki pool võib lepingu erakorraliselt lõpetada kirjaliku teatega, kui teine pool rikub lepingut oluliselt ja ei kõrvalda rikkumist kolmekümne (30) päeva jooksul pärast rikkumist kirjeldava kirjaliku teate saamist.
13.3. Trustif võib teenuse osaliselt või täielikult peatada, kui:
a) klient ei tasu vaidlustamata arvet neliteist (14) päeva jooksul pärast maksemeeldetuletuse saamist;
b) Trustifil on mõistlik alus arvata, et kliendi teenuse kasutamine kujutab endast turvariski või võib kahjustada teenust või kolmandaid isikuid;
c) Trustif peab seda tegema seaduse või pädeva asutuse nõudmisel.
13.4. Lepingu lõppemisel või aegumisel:
a) kliendi õigus teenusele juurde pääseda ja seda kasutada lõpeb;
b) Trustif säilitab kliendi andmeid piiratud aja jooksul, nagu on määratud DPA-s või Trustifi andmesäilituspoliitikas, et võimaldada eksporti, välja arvatud juhul, kui klient taotleb viivitamatut kustutamist või seadus nõuab pikemat säilitamist;
c) iga pool tagastab või hävitab teise poole konfidentsiaalse teabe, välja arvatud juhul, kui säilitamine on seadusega nõutav või vajalik õigustatud huvide kaitsmiseks (nt õigusnõuete kaitsmine).
13.5. Trustif osutab kliendile mõistlikku abi, kliendi taotlusel ja kokkulepitud tasu eest, andmete eksportimiseks teenusest levinud vormingus enne lõpetamist või vahetult pärast seda.
14.1. Lepingule ja mis tahes vaidlustele, mis tulenevad lepingust või on sellega seotud, kohaldub Eesti Vabariigi õigus, välja arvatud kollisiooninormid.
14.2. Pooled püüavad esmalt lahendada vaidluse heas usus läbirääkimiste teel volitatud esindajate vahel.
14.3. Kui pooled ei lahenda vaidlust kolmekümne (30) päeva jooksul alates kuupäevast, mil üks pool teavitab teist vaidlusest, lahendatakse vaidlus lõplikult Harju Maakohtus, välja arvatud juhul, kui kohustuslik seadus nõuab teisiti.
14.4. Teistes EL-i liikmesriikides, sh Lätis ja Leedus, asutatud klientide puhul tunnistavad pooled, et kohustuslikud tarbijakaitse eeskirjad ei kehti, kuna teenust pakutakse eranditult äriklientidele.
15.1. Trustif võib aeg-ajalt uuendada käesolevaid tingimusi, näiteks seaduse, parimate tavade või teenuse muutuste kajastamiseks.
15.2. Trustif teavitab klienti olulistest tingimuste muudatustest e-posti teel või teenuse kaudu vähemalt kolmkümmend (30) päeva enne muudatuste jõustumist.
15.3. Kui klient uuendatud tingimustega ei nõustu, võib ta lepingu lõpetada kirjaliku teatega kehtiva tellimuse perioodi lõpus. Teenuse jätkuv kasutamine pärast uuendatud tingimuste jõustumist loetakse muudatuste aktsepteerimiseks.
16.1. Kui mõni lepingu säte tunnistatakse pädeva kohtu poolt kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima. Kehtetu või jõustamatu säte asendatakse kehtiva sättega, mis on majanduslikus mõttes originaalsättele kõige lähemal.
16.2. Kumbki pool ei tohi lepingut ega sellest tulenevaid õigusi või kohustusi loovutada ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui Trustif loovutab lepingu seoses ühinemise, omandamise või teenusega seotud varade olulise osa müügiga.
16.3. Kumbki pool ei loobu lepingu alusel olevast õigusest või õiguskaitsevahendist viivitamise või selle kasutamata jätmise tõttu.
16.4. Leping moodustab poolte vahelise kogu kokkuleppe lepingu eseme osas ja asendab kõik varasemad arusaamad, kokkulepped ja lepingud selles osas.
16.5. Leping on koostatud inglise keeles. Kui leping tõlgitakse eesti, läti, leedu või muusse keelde, on inglisekeelne versioon vastuolude korral ülimuslik, välja arvatud juhul, kui Eesti kohustuslik seadus nõuab teisiti.
Kontakt: Trustif Solutions OÜ, registrikood 17079460, Valukoja tn 8/2, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond, Eesti. E-post ja telefon: info@trustif.ee, +372 5624 6020.
Kindlusta oma ettevõtte ja töötajate heaolu.
© Copyright 2026 Trustif Solutions OÜ, Arendanud Ernits OÜ
+372 5624 6020
info@trustif.ee